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第2节: 几种不同的沟通模式
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第3节: 有效沟通的四个方向,以及其他人的沟通风格对你的影响
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第4节: 如果提高你的沟通弹性来展开一个成功的对话
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第5节: 如何提高你的正向影响能力
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第6章: 非上下级员工之间的互动
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第1节: 为什么我们需要良好的跨部门互动和合作关系
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第2节: 如何自信又自如的展开良好的跨部门互动
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第3节: 如何给予积极反馈和正面期待
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第4节: 如何避免表现激进和情绪化
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第5节: 如何系统性的评估,你在跨部门合作关系中的位置以及他人的情况
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第6节: 如何正确看待他们对你自己的评估,并且为自己设立改善目标